Política de Privacidade e Proteção de Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site e nas plataformas desenvolvidas é a JB Tech Innova.

Canal de contato para assuntos de privacidade: [email protected] · WhatsApp: (81) 98722-3377

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato e webchat: nome, e-mail, número de WhatsApp, tipo de necessidade e mensagem inicial. Esses dados são fornecidos voluntariamente pelo usuário ao iniciar um atendimento.
• Plataformas internas de clientes: dados de colaboradores e usuários das plataformas contratadas, conforme definido em contrato e política específica de cada projeto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de acesso, coletados automaticamente para análise de desempenho e segurança do site.
• Campanhas de e-mail: endereço de e-mail, nome, município e demais campos fornecidos voluntariamente em listas de contatos para envio de comunicações comerciais.

O tratamento dos dados pessoais é realizado para as seguintes finalidades, com base nas hipóteses previstas no Art. 7.º da LGPD:

• Atendimento e contato comercial — responder solicitações, apresentar propostas e negociar contratos (legítimo interesse — Art. 7.º, IX).
• Execução de contratos — prestação dos serviços contratados, gestão de projetos e suporte técnico (execução de contrato — Art. 7.º, V).
• Comunicações comerciais por e-mail — envio de propostas e informações sobre serviços para empresas e órgãos públicos com base em interesse legítimo (Art. 7.º, IX), com opção de descadastramento em todo e-mail enviado.
• Melhoria dos serviços — análise de desempenho, identificação de falhas e aprimoramento das plataformas (legítimo interesse — Art. 7.º, IX).
• Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial (Art. 7.º, II).

A JB Tech Innova não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Fornecedores de tecnologia — serviços de hospedagem em nuvem, e-mail corporativo, plataformas de comunicação e ferramentas de desenvolvimento, sempre com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
• Obrigação legal — autoridades governamentais, órgãos reguladores ou por determinação judicial, quando exigido pela legislação aplicável.
• Clientes contratantes — dados de usuários das plataformas desenvolvidas são acessados pelos clientes que as contrataram, conforme definido em contrato.

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram sua coleta ou por prazo exigido pela legislação:

• Dados de contato e leads comerciais: até 5 anos ou até solicitação de exclusão.
• Dados de usuários de plataformas contratadas: conforme definido em contrato.
• Registros financeiros e fiscais: conforme exigência da legislação tributária.
• Dados de e-mail marketing: até o descadastramento pelo titular.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo irreversível.

Em conformidade com os Arts. 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:

• Confirmação — confirmar se realizamos o tratamento de seus dados.
• Acesso — obter cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão — pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento ou quando desnecessários.
• Oposição — opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
• Portabilidade — solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento — quando o tratamento se basear em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento.
• Descadastramento de e-mails — todo e-mail comercial enviado contém link de descadastramento, que remove o endereço de nossas listas imediatamente.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (sessão, autenticação).
• Cookies analíticos — coleta de dados anônimos sobre navegação para melhoria do site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo: criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controles de acesso baseados em perfil, monitoramento de infraestrutura e políticas internas de segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a JB Tech Innova notificará a ANPD e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

Alguns serviços de tecnologia utilizados podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil (ex.: serviços de nuvem norte-americanos ou europeus). Nesses casos, garantimos que os prestadores adotam nível de proteção adequado ou são signatários de mecanismos reconhecidos de proteção de dados.

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que houver alterações relevantes, a data de "Última atualização" será revisada. Recomendamos a consulta periódica desta página.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (81) 98722-3377
• Site: jbtechinnova.com.br

Caso não seja satisfeito com nosso atendimento, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.